F.A.Q

Foire aux questions de Visite mon assiette ! 


Qu’est-ce que Visite mon assiette ?

Visite mon assiette a pour vocation de répertorier l’ensemble des sites de la filière alimentaire qui ouvrent leurs portes au grand public. En effet, nous sommes convaincus que le meilleur moyen de gagner la confiance du citoyen consommateur c’est de lui montrer les coulisses des sites de fabrication alimentaire et de communiquer sur ses différents métiers et savoir-faire. Ainsi, Visite mon assiette répertorie 6 grandes catégories de sites :


Les exploitations agricoles  /  Les artisans  /  Les usines  /  Les caves à vin  /  Les caves à fromage  /  Les sites de distribution

 

Comment réserver une visite ?

Vous pouvez grâce au module de géolocalisation identifier l’ensemble des lieux de visite autour de vous ou d’un endroit donné. A partir de la carte, vous pouvez consulter les fiches descriptives des lieux de visite puis les sélectionner dans votre panier, panier à partir duquel vous pourrez procéder à une demande de réservation. Un mail vous sera envoyé dans les 8 heures pour valider votre réservation.

 

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Vous recevrez un e-mail pour vous indiquer que le site de visite est disponible et que votre réservation est validée. Si vous ne recevez pas de mail, c’est qu’aucun  des sites de visite que vous avez choisi n’est disponible à la visite à l’horaire qui vous convient.

 

Que dois-je faire après ma réservation ?

Vous n‘avez plus rien à faire. Il vous suffira de vous présenter le jour J sur le lieu de visite.

 

Est-il possible d’annuler la réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation en prévenant le site de visite le plus tôt possible et au moins 2h avant le début de la visite.

 

La réservation est-elle payante ?

La réservation est gratuite.

 

Où s’effectue le paiement en cas de visite payante ?

Le règlement des visites se fait directement avec les professionnels le jour de la visite.

 

Qui contacter en cas de questions supplémentaires ?

 Vous pouvez vous adresser à : visitemonassiette@gmail.com